Гарантии и правила возврата

Настоящие правила применяются, если Вы являетесь индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом и приобретаете Товар в целях осуществления предпринимательской деятельности.

Требования к качеству Товара

При поставке качество Товара соответствует требованиям действующих ТУ Поставщика, иной нормативно-технической документации, применимой к данному виду Товара, а также сертификатам и/или декларациям соответствия Поставщика.

В ТУ Поставщика содержится необходимая информация о Товаре, его характеристиках, условиях хранения, транспортировки и эксплуатации.

Обмен и возврат Товара

Обмену и возврату подлежит Товар ненадлежащего качества.

Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены Поставщиком, по своему выбору вправе потребовать:

• - замены Товара ненадлежащего качества Товаром надлежащего качества;
• - соразмерного уменьшения покупной цены;
• - незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара;
• - возмещения расходов на устранение недостатков Товара в случае неустранения недостатков Поставщиком.

Приемка Товара

В случае если при передаче Товара Покупателю и подписании УПД в документе отсутствует отметка об ином, Товар считается принятым Покупателем без замечаний:

• - по количеству тарных мест;
• - по ассортименту на предмет соответствия УПД;
• - по наличию внешних повреждений Товара.

После подписания УПД претензии Покупателя по количеству тарных мест, ассортименту и внешней целостности Товара не принимаются.

Сроки предъявления претензий

Покупатель вправе заявить претензии к Поставщику по внутритарному количеству и качеству Товара при условии соблюдения установленных в ТУ Поставщика и иных документах требований к хранению, транспортировке и эксплуатации Товара.

Основание претензии	Срок предъявления
Внутритарное количество	В течение 5 календарных дней со дня подписания документов, подтверждающих передачу Товара
Качество Товара	В течение 10 календарных дней с момента исполнения Поставщиком обязанности по передаче Товара
Скрытые недостатки	В течение 30 календарных дней с даты поставки Товара

Порядок оформления претензии

Извещение Поставщика о факте недопоставки либо обнаружении дефектов в Товаре является обязательным.

Извещение направляется Покупателем Поставщику в день обнаружения недостатков одним из следующих способов:

• - по электронной почте;
• - нарочным;
• - курьерской службой;
• - по ЭДО.

В случае невозможности прибытия представителя Поставщика для участия в составлении акта в течение 72 часов либо при получении отказа Поставщика направить своего представителя и предоставлении согласия на приемку в одностороннем порядке Покупатель составляет Акт в одностороннем порядке.

К Акту обязательно прилагаются фотоматериалы. При наличии соответствующего требования Поставщика дополнительно предоставляются видеоматериалы.

Претензии Покупателя по количеству и качеству поставленного Товара без составления Акта в установленном порядке рассмотрению не подлежат, возмещение убытков не производится.

Срок рассмотрения претензии составляет 10 календарных дней с даты ее получения Поставщиком.

Куда направить претензию

Претензия может быть направлена посредством электронной почты на адрес zabota@printomir.ru, курьерской службой, путем личной передачи уполномоченному представителю адресата под подпись, а также почтовым отправлением через АО "Почта России" по адресу: 142400, Московская область, Ногинский район, Ногинск г, Индустриальная ул, д.40Б, кабинет 106.

Гарантийный срок хранения

Гарантийный срок хранения Товара составляет 6 месяцев при соблюдении установленных условий хранения и эксплуатации.

Товар должен храниться:

• - на поддонах;
• - в закрытых складских помещениях;
• - в местах, защищенных от прямого воздействия солнечного света;
• - при температуре от 10 °C до 25 °C;
• - при относительной влажности воздуха от 40% до 70%;
• - на расстоянии не менее 1 м от нагревательных приборов;
• - при отсутствии в помещении кислотной, щелочной и других агрессивных сред.

Запрещается устанавливать паллеты с продукцией друг на друга.

После транспортирования и хранения изделий в складских помещениях перед использованием требуется акклиматизация продукции в производственных условиях в упаковке в течение не менее 48 часов.

Замена Товара ненадлежащего качества

В случае установления нарушения требований к качеству замена Товара осуществляется за счет Поставщика.